Términos y condiciones de uso

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web flowkery.com (en adelante, el “Sitio”) y del servicio Flowkery (en adelante, el “Servicio”) es:

• Razón social: Pathub, S.L.
• CIF: B67974865
• Domicilio social: Avenida Corts Catalanes 13, Sant Cugat del Vallès, 08174 (Barcelona), España
• Email de contacto: hola@flowkery.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como del Servicio, que consiste en una plataforma SaaS de atención al cliente mediante inteligencia artificial y gestión de pedidos por WhatsApp, dirigida a negocios locales (en adelante, los “Clientes”). El acceso al Sitio y la contratación del Servicio atribuyen la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implican la aceptación plena de estas condiciones.

3. Condiciones de acceso y uso

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Sitio y del Servicio, de acuerdo con la legislación aplicable, la buena fe y el orden público, y a no utilizarlos con fines fraudulentos, lesivos de derechos de terceros, o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio o el Servicio, o impedir su normal uso y disfrute por otros usuarios.

El acceso al panel de administración del Servicio requiere credenciales personales e intransferibles. El Cliente es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio (textos, diseño, marca “Flowkery”, logotipos, código fuente y demás elementos) son titularidad de Pathub, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa, salvo para el uso privado y personal derivado de la navegación por el Sitio.

5. Servicios de terceros

La prestación del Servicio se apoya en proveedores externos, entre otros: WhatsApp Business Platform (Meta), pasarelas de pago (Stripe) y proveedores de infraestructura y alojamiento (Vercel, Supabase). El uso de estos servicios está sujeto, además, a las condiciones propias de cada proveedor. Pathub, S.L. no es responsable de la disponibilidad ni del funcionamiento de plataformas de terceros ajenas a su control.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

Pathub, S.L. no garantiza la disponibilidad continua ni libre de errores del Sitio o del Servicio, y no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la falta de disponibilidad, interrupciones del Servicio, o del uso indebido que el Usuario o el Cliente pudieran hacer de los contenidos o funcionalidades ofrecidos, sin perjuicio de las garantías que resulten de aplicación imperativa conforme a la legislación vigente.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados a través del Sitio o del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Modificaciones

Pathub, S.L. podrá modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas, técnicas o comerciales. Las condiciones vigentes serán en todo caso las publicadas en el Sitio en el momento del acceso.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio o del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes, sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes escribirnos a hola@flowkery.com.